Sarajuddin ผู้ให้บริการขนส่งชาวอัฟกานิสถานหยุดรถมอเตอร์ไซค์ของเขาบนถนนลูกรังใจกลางกรุงคาบูลที่บอบช้ำจากสงคราม และโทรหาลูกค้าเพื่อขอเส้นทาง: “ฉันอยู่ถนนสายที่สอง ฉันควรไปทางไหนดี”ขณะที่ชาวอัฟกานิสถานยอมรับการช้อปปิ้งออนไลน์ คนส่งของที่แต่งงานแล้วในเมืองหลวงก็เพิ่มด่านตรวจรักษาความปลอดภัย การจราจรติดขัด และถนนเป็นหลุมบ่อมากขึ้น เช่นเดียวกับภัยคุกคามจากการระเบิดและการโจมตี Sarajuddin หลงทางอยู่ในตรอกซอกซอยที่คดเคี้ยวของกรุงคาบูล
มักไปถึงที่หมายล่าช้า บางครั้งอาจถึงหลายชั่วโมง จากนั้นเขา
ต้องทนกับการใช้ความรุนแรงของลูกค้าที่โกรธแค้นที่รอพัสดุของพวกเขา“คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะถึงที่อยู่ในกรุงคาบูล” ชายวัย 24 ปีบอกกับเอเอฟพี ขณะที่เขาเตรียมออกเดินทางโดยหวังว่าจะมีการจัดส่งที่รวดเร็ว “การประมาณเวลาและระยะทางในกรุงคาบูลอาจผิดพลาดโดยสิ้นเชิง”
เป็นปัญหาที่มีแนวโน้มจะเลวร้ายลงเนื่องจากคนส่งของจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ต่อสู้ดิ้นรนผ่านกรุงคาบูลเพื่อตอบสนองตลาดอีคอมเมิร์ซที่เพิ่งตั้งไข่ของประเทศ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ประกอบการยุคใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีได้เจาะตลาดออนไลน์ขนาดเล็กแต่กำลังเติบโต โดยปัจจุบันมีประชากรประมาณ 8 ล้านคน ซึ่งน้อยกว่า 1 ใน 3 ของประชากรที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
มีร้านค้าออนไลน์จำนวนนับไม่ถ้วนที่นำเสนอทุกอย่างตั้งแต่ลูกปัดอธิษฐานไปจนถึงครีมเพิ่มขนาดองคชาต หลายแห่งใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น Facebook เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน
“เราสัญญาว่าจะส่งสินค้าให้ลูกค้าภายในหนึ่งชั่วโมง แต่หลังจากนั้นจะใช้เวลาสองชั่วโมงขึ้นไปในการค้นหาที่อยู่” Ahmad Asmar Faqiri ผู้ซึ่งเพิ่งเปิดตัว Foodbooking ซึ่งเป็นบริการจัดส่งออนไลน์สำหรับร้านอาหารในกรุงคาบูลกล่าว”มันเป็นเรื่องน่าปวดหัวอย่างมากในกรุงคาบูล ในกรณีส่วนใหญ่ แม้ว่าคุณจะไปถึงพื้นที่นั้น
คนของเราต้องใช้โทรศัพท์โดยเฉลี่ยสามครั้งเพื่อติดต่อลูกค้า”
การเพิ่มภาระให้กับคนส่งของในกรุงคาบูลที่ตึงเครียดคือการไม่มีการชำระเงินผ่านมือถือ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะต้องจ่ายเงินสดเมื่อส่งสินค้า
รัฐบาลระบุว่ากำลังดำเนินการพัฒนาระบบประมวลผลธุรกรรม แต่นายไลส์ ชูจา ผู้ประกอบการบอกกับเอเอฟพีว่า “จนถึงขณะนี้ได้มีการพูดคุยกันเป็นส่วนใหญ่”
ในขณะเดียวกัน คนส่งของต้องพกเงินสดติดตัวไปด้วย ทำให้พวกเขาตกเป็นเป้าหมายสำคัญของโจรในเมืองที่รุมเร้าด้วยความรุนแรง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ให้บริการจองอาหารถูกโจมตีระหว่างทางไปหาลูกค้า ผู้โจมตีทุบตีเขาก่อนที่จะขโมยเงิน โทรศัพท์มือถือ และมอเตอร์ไซค์ของเขา ฟากิรีกล่าว
– ‘ไม่มีอะไรเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์แบบ’ –
รัฐบาลอัฟกานิสถานหวังว่าภาคอีคอมเมิร์ซของตัวอ่อน ซึ่งเจ้าหน้าที่ประเมินอย่างคลุมเครือว่ามีมูลค่า “หลายล้านดอลลาร์” จะช่วยสร้างงานในประเทศที่อัตราการว่างงานอยู่ที่ประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์
Shah Faisal เล่นการพนันครั้งใหญ่เมื่อ 3 ปีก่อน โดยนำเงินออมทั้งหมด 3,000 ดอลลาร์ไปลงทุนในธุรกิจเสื้อผ้าออนไลน์ ตั้งแต่นั้นมายอดขายของเขาก็เพิ่มสูงขึ้นจากหนึ่งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์เป็นมากกว่า 100 ชิ้นต่อวัน และตอนนี้เขามีพนักงาน 20 คน
“ครอบครัวของฉันกังวลว่าฉันอาจสูญเสียเงินที่หามาอย่างยากลำบาก เพื่อนของฉันบอกว่าฉันไร้เดียงสา และบางคนถึงกับเยาะเย้ยฉันเกี่ยวกับความคิดนี้” นักธุรกิจอีคอมเมิร์ซวัย 27 ปีซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มแรก ๆ กล่าว ประเทศ.
แม้จะมีปัญหามากมายที่ภาคส่วนนี้เผชิญอยู่ เช่น การขาดกฎระเบียบเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขายทางออนไลน์ แต่เจ้าหน้าที่ยังคงมองโลกในแง่ดี
“ไม่มีอะไรเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์แบบ แต่ความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์สองสามรายแรกเหล่านี้เป็นข่าวที่กระตุ้นให้ผู้อื่นเข้ามา” Naqibullah Laraway ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินของหอการค้าและอุตสาหกรรมอัฟกานิสถานกล่าวกับ AFP เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและดิจิทัลล่าสุด สัมมนาการตลาดในกรุงคาบูล
“เราได้เห็นแล้วว่าแม้จะมีความสงสัย ชาวอัฟกันหลายคนพบว่ามันดึงดูดใจและน่าหลงใหลที่จะสั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้าที่หน้าประตูบ้าน”
ความสะดวกในการซื้อสินค้าออนไลน์ส่งถึงบ้านหรือที่ทำงานของพวกเขาได้สะท้อนถึงชาวอัฟกันบางคนที่กลัวที่จะจมอยู่กับความรุนแรงที่ระบาดในเมือง
“ฉันมักจะชอบดูและสัมผัสสินค้าก่อนที่จะซื้อ แต่ฉันถูกบังคับให้สำรวจ (ช้อปปิ้งออนไลน์) หลังจากการโจมตีฆ่าตัวตายที่น่ากลัวซึ่งคร่าชีวิตผู้คนจำนวนมากรวมถึงเพื่อนของฉันด้วย” Madina Sadat เขียนบน Facebook
แต่ความล่าช้าในการจัดส่งเป็นสาเหตุของการระคายเคือง
“บริการซื้อของออนไลน์นั้นดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถึงเวลา” Zabihullah Danish กล่าวหลังจากได้รับพัสดุจาก Sarajuddin
“แต่บางครั้งเราก็ไม่ได้รับมันตรงเวลา – ฉันหวังว่ามันจะดีขึ้นในอนาคต”
แนะนำ : โทรศัพท์มือถือ ราคาถูก | รีวิวนาฬิกา | เครื่องมือช่าง | ลายสัก รอยสัก | ประวัติดารา
